TILAT JA PALVELUKOKEMUKSET
Miten rakennetaan tila, jossa käyttäjä viihtyy?
Tutkimme tilojen ideaaleja aistiominaisuuksia mittaamalla tilakokemusta ja tunnistamalla kehityskohteet.
Aistilan tilasuunnittelun menetelmät soveltuvat esimerkiksi kaupunkiympäristöjen, liiketilojen, ravintoloiden, hotellien, työtilojen ja erilaisten elämysten kehittämiseen. Menetelmillä voidaan mitata ja analysoida nykyisiä aistikokemuksia ja suunnitella ideaalikokemuksia.
Sensory walk 360 on työkalu tilakokemuksen mittaamiseen. Tilaa havainnoidaan aisti kerrallaan, jolloin saadaan kuluttajakokemus tilasta. Tilakokemus on aina myös aistikokemus.
Moniaistinen resepti sopii kaupunkikehitykseen tai esimerkiksi matkailuelämysten suunnitteluun. Työkalu mahdollistaa kuluttajien osallistamisen suunnitteluprosessiin.
Moniaistinen kokemuspyörä analysoi asiakkaiden tavoitekokemuksen ja nykytilan. Asiakaskokemuksen analysointi toteutetaan mielikuva- ja aistiominaisuuksina. Tämän avulla osoitetaan konkreettisesti, mihin kehittämispanostukset kannattaa suunnata tavoitekokemuksen rakentamiseksi.
Näkymättömän Ninnin polun kokemus,
Muumimaailma Oy
”Yhteistyö Aistilan kanssa antoi meille mielenkiintoisia näkökulmia, jotka täydentävät ymmärrystämme asiakaselämyksestä omien asiakastutkimustemme rinnalla.
Yhteydenpito oli mutkatonta tutkimusajanjaksolla ja pidimme siitä, miten aktiivisesti meitä pidettiin ajantasalla tutkimuksen etenemisestä.
Tulokset tukivat omia asiakastutkimuksiamme, mutta tarjosivat meille myös yllättävää ja uutta tietoa, josta on meille paljon hyötyä ja tukea, kun suunnittelemme uusia elämyskohteita ja kehitämme jo olemassa olevia kohteita entistäkin elämyksellisemmiksi.”
Muumimaailma Oy Tuottaja Ida-Maria Lohikoski